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Häufige Fragen

Alles Wichtige zu den Adventskalendern, zu unseren Snacks und zur Bestellung. Findest du deine Frage nicht? Schreib uns über Kontakt.

Versand, Lieferzeiten, Änderungen und Rückgabe.

Alles rund um deine Bestellung

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber bereits daran euch die leckeren Snacks schon bald auch nach Österreich und in die Schweiz liefern zu können.

Wir verschicken unsere Bestellungen mit DHL. In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du automatisch einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem du den aktuellen Versandstatus verfolgen kannst.

Die Versandkosten hängen von der Art und Anzahl der bestellten Produkte ab. Die konkreten Versandkosten werden dir automatisch im Checkout angezeigt. Dabei versuchen wir natürlich, die Versandkosten für dich so niedrig wie möglich zu halten.

Wenn du deine Bestellung nachträglich ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular. Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, versuchen wir gerne, deinen Änderungswunsch zu berücksichtigen. Sobald deine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder verschickt wurde, ist eine nachträgliche Änderung in der Regel nicht mehr möglich.

Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular und sende uns ein Foto der beschädigten Ware bzw. des Pakets mit deiner Bestellnummer zu. Sollte etwas in deiner Bestellung fehlen, teile uns bitte ebenfalls mit, um welche Produkte es sich handelt. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und finden sicher eine Lösung.

Grundsätzlich kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen. Deinen Widerruf kannst du einfach über unseren Widerrufsbutton im Footer erklären. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was drin ist, welche Sorte zu dir passt und wann geliefert wird.

Fragen zu unseren Adventskalendern

Unsere Adventskalender verbinden 24 Tage voller Überraschungen mit Snacks und Süßwaren aus aller Welt und einem interaktiven Quiz. Hinter den 24 Türchen sowie in der XXL-Box warten insgesamt 25 unterschiedliche Produkte darauf, von dir entdeckt zu werden. Das jährlich wechselnde Leitthema lädt zudem zum gemeinsamen Rätseln, Lernen und Austauschen ein.

Der BIO-VEGAN Kalender enthält ausschließlich vegane Bio-Snacks und legt einen stärkeren Fokus auf herzhafte Snacks und Healthy Snacking. Der CLASSIC Kalender kombiniert hochwertige Produkte mit einem vorwiegend süßen Geschmacksprofil und legt einen Schwerpunkt auf Süßwaren-Klassiker sowie Trend Produkte, die auch etwas ausgefallener sein können.

Ja! Auf der Adventskalender Produktseite kannst du einen Blick in unsere Kalender werfen und genau sehen welches Produkt sich hinter welchem Türchen befinden wird. Gleichzeitig würden wir die empfehlen dich überraschen zu lassen – denn genau das macht die Adventszeit und einen Adventskalender doch besonders. Wir können nicht versprechen, dass jeder Person alle 25 Produkte gleichermaßen schmecken, aber wir sind uns sicher, dass du mit uns einige neue Favorites entdecken wirst.

Nein! Wir wechseln die Produkte jedes Jahr komplett aus. So kannst du dich jedes Jahr mit myBuddy auf eine Weihnachtszeit voller Überraschungen freuen, auch wenn du bereits im Vorjahr einen myBuddy Adventskalender hattest.

Unsere Vision ist es, durch das Naschen Menschen und Kulturen zu verbinden. Deshalb widmen wir unseren Adventskalender jedes Jahr einem neuen Leitthema, das wir spielerisch in einem interaktiven Quiz vermitteln. Dieses Jahr geht es um inspirierende Erfinderinnen aus aller Welt. So kannst du beim täglichen Öffnen nicht nur neue Snacks entdecken, sondern auch gemeinsam rätseln, Neues lernen und miteinander ins Gespräch kommen.

Die XXL-Box haben wir 2026 neu eingeführt und kuratieren hier ein besonders leckeres Produkt. Du darfst sie sogar schon vor dem 1. Dezember öffnen und deine Vorfreude auf die Weihnachtszeit steigern! Außerdem findest du auf der XXL-Box erste Informationen zu deinem myBuddy Adventskalender und einen QR-Code mit weiterführenden Inhalten. Meine Chefin hat gesagt noch mehr darf ich an dieser Stelle nicht mehr verraten :-)

Den 15€ Gutscheincode findest du am 24. Dezember in deinem myBuddy Adventskalender und der Code ist vom 24. Dezember 2026 bis zum 10. Januar 2027 gültig. Der Gutschein ist ohne Mindestbestellwert einlösbar. Bereits stark reduzierte Bundles und einzelne Promo-Aktionen können jedoch vom Gutschein ausgeschlossen sein.

In unseren Adventskalendern befinden sich teilweise sehr temperaturempfindliche Produkte. Je nach Wetterlage werden wir den Versand auch früher starten oder bei einem ungewöhnlich warmen Herbst nach hinten verschieben.

Wir empfehlen dir deinen myBuddy Adventskalender nach Erhalt bei maximal 18 °C aufzubewahren.

Den BIO-VEGAN Adventskalender findest du deutschlandweit in fast jedem dm-Markt und den CLASSIC Adventskalender deutschlandweit in fast jedem Rossmann-Markt. Die Verfügbarkeit kannst du im dm und Rossmann Online-Shop überprüfen.

Bei REWE und EDEKA sind beide Kalender je nach Region in ausgewählten Filialen erhältlich. Fragt hier gerne direkt im Markt nach. Gleiches gilt für BIPA, wo du beide Kalender in ausgewählten Filialen finden kannst.

Je mehr Länder wir im Adventskalender abbilden, desto komplexer wird die Lieferkette und desto teurer die Produktkosten. Zudem gibt es z.B. beim BIO-VEGAN Adventskalender die Limitation, dass nicht alle Länder vegane BIO-Snacks produzieren. Zudem haben wir den Anspruch euch nur hochwertige Produkte zu präsentieren, die wir jedes Jahr auswechseln.

Ab einem gewissen Punkt steigen die Kosten ggü. dem zusätzlichen Mehrwert bei noch mehr Ländern unverhältnismäßig an. Bereits jetzt bieten wir euch vermutlich schon die vielfältigsten Adventskalender auf dem Markt und versuchen hier in eurem Sinne eine gesunde Balance zu treffen.

Das Nachkaufen wird erst am 24. Dezember 2026 um 12 Uhr freigeschaltet. Erst dann habt ihr alle Produkte getestet und könnte für euch die wahren Top 10 Favorites bestimmen. Zudem befindet sich im 24. Türchen noch der versprochene 15€ Nachkauf-Gutschein für den Shop. Bitte beachte, dass die Produkte zum Nachkaufen limitiert verfügbar sind. Der 15€ Gutschein gilt jedoch für alle Produkte im myBuddy Shop.

Was sie sind, für wen sie sind und was sie besonders macht.

Fragen zu unseren Crunchy Nut Bites

Die myBuddy Crunchy Nut Bites sind das erste eigene Snack-Produkt von myBuddy. Auf Basis von Bio-Nüssen und in kleine Zylinder-Bites gebacken verbinden sie natürlichen Snackgenuss mit außergewöhnlichen Geschmackskombinationen.

Jede Sorte ist passend zur myBuddy DNA von einer anderen Kultur inspiriert: Coconut Pineapple von Sri Lanka, Almond Coffee von Italien und Cashew Chili Lime von Mexiko. Und dabei soll es natürlich nicht bleiben, sondern wir arbeiten bereits an weiteren Sorten. Du hast eine Idee? Dann schreib uns gerne!

Unsere Crunchy Nut Bites sind BIO, vegan und glutenfrei – und damit ein Snack für jeden.

Gleichzeitig sind sie ultralecker und dank ihrer Basis aus Bio-Nüssen reich an natürlichen Nährstoffen wie z.B. Proteine und Ballaststoffen. Damit eignen sie sich ideal als Stärkung vor oder nach dem Sport, Energy-Boost im Büro oder Snack für unterwegs und auf Reisen. Und natürlich auch perfekt zum Teilen mit Freunden und Familie.

Vielleicht also bald dein neuer Lieblingssnack für jede Eventualität!

Wir möchten mit den Crunchy Nut Bites nicht nur einen richtig leckeren Snack schaffen, sondern unsere Vision „Snacks, die verbinden.“ erlebbar machen. Jede Sorte lädt dazu ein, neue Kulturen und Geschmäcker zu entdecken.

Und wie schön wäre es, wenn wir gemeinsam eine Bewegung schaffen, sodass die Crunchy Nut Bites DER Ice-Breaker-Snack werden, um in der Schule, auf der Arbeit oder bei der nächsten Party mit myBuddy ins Gespräch zu kommen und neue Verbindungen zu schaffen.

Was drin ist, wie sie aussieht und welche Editionen kommen.

Fragen zu unseren Discovery Boxen

Die myBuddy Discovery Boxen bringen dich mit zehn sorgfältig kuratierten Produkten in Full Size auf eine kulinarische Entdeckungsreise. Jede Edition bietet dabei eine andere Auswahl an Snacks und Süßwaren, natürlich nur das Beste aus aller Welt!

Mit der Ostern Edition 2027 starten wir die erste myBuddy Discovery Box.

Wir sind gerade dabei, mit viel Liebe die zehn Produkte unserer ersten Discovery Box für euch zusammenzustellen. Was wir dir schon versprechen können: Dich erwartet eine bunte Auswahl hochwertiger veganer Snacks und Süßwaren, die wir sorgfältig für euch auswählen werden.

Sobald die Box final zusammengestellt ist, kannst du alle enthaltenen Produkte auf der Produktseite finden.

Auch das Design unserer ersten Discovery Box ist aktuell noch in der Finalisierung. Sicher ist aber: Es wird passend zu Ostern und natürlich ganz im myBuddy Look gestaltet sein. Sobald das finale Design feststeht, kannst du es ebenfalls auf der Produktseite entdecken. Sei dir auf jeden Fall sicher, dass wir uns wie immer richtig viel Mühe geben werden, sodass du noch lange Freude an der wiederverwendbaren Box haben wirst.

Aktuell ist nur eine Discovery Box Variante geplant. Alle Produkte der Ostern Edition 2027 werden vegan sein.

Wir planen aktuell eine Sommer Edition 2027 und eine All-Time-Favorites Edition, die sich auch ganzjährig wunderbar zum Verschenken eignet.

Und natürlich möchten wir die Discovery Box gemeinsam mit euch weiterentwickeln. Du hast eine Idee für eine Edition? Schreib uns gerne!

Unbedingt! Unsere Discovery Boxen sind ganz bewusst als hochwertige Premium-Verpackungen gestaltet und viel zu schade zum Wegwerfen. Wir wünschen uns sogar, dass du sie aufbewahrst, sammelst und als Snack- und Süßwarenaufbewahrung wiederverwendest.

Schau dich doch schon mal um.

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